实体店怎样做微信营销

2018年是微信营销最火爆的一年，其中潜藏着巨大的商业机会，因此也成为了各行各业一个重要的推广平台。很多线下实体门店都想做好微信营销，提高店铺的销售，提升服务质量。可是具体怎么样去做，怎么去利用好这个工具，却总是把握不住细节。

我之前有过线下零售和餐饮两大行业经验，再加上这一年多的微信营销研究，所以今天借此机会跟大家分享下我关于这方面的想法。希望能够为那些开实体店的朋友带来一些灵感：

线下实体店要通过微信去做营销，首先要明白自己客户群体的属性。根据不同人群的特点，加载不同的营销内容。实体店进行微信营销相对来说还是比较容易的，因为实体店具有自身优势，有一家实体店，客户信任感增强，有稳定的客源，加人也相对比较容易。

我们用一家蛋糕店来做案例吧，蛋糕店具有一定的代表性，主要有以下几点因素：

1、客户大部分是女性，我们完全可以与客户进行交流，打破与客户的那种隔阂，对于新客户，我们如何让他们对你，或者对店铺产生兴趣，如何建立一种关系;打破那种只是一次生意的局面，这次见面之后，下次就可以成为朋友;

2、重复购买率高，只要你的味道好，他们会来继续消费，并且还会带上朋友一起分享;

3、利润还不错，可以支撑的起一些营销活动;

4、蛋糕店装修一般都不错，也有wifi，适合喜欢玩微信的人聚会，休闲之处。

基于以上四个原因，我们认为，蛋糕店完全适合利用微信去开发客户，提高我们店的销售。具体应该如何操作呢?先要做好以下准备工作：

1、制作海报、宣传条幅、广告帐篷。精心设计广告内容，把店铺地址和电话号码印在上面。重点的就是要印有微信二维码扫一扫，包括个人微信二维码，人个微信号码（就是绑定qq的数字号码）。条幅多印几个广告活动条幅，例如：微信扫一扫，礼物你拿走。免费抽奖活动条幅。

2、注册一个微信，这个微信的名称、个性签名、头像都尽量与店铺的品牌名吻合，或者是以老板个人的微信也可以。

3、在蛋糕店显眼位置贴出微信二维码和微信号，产品包装上印上二维码。比如扫下关注微信，即可减少3元钱，相信会有很多人愿意关注下微信的。引导客户主动关注，如收银台、橱窗、桌子上，墙上，洗手间等地方。注意：微信扫描目标是个人微信号。小朋友为了得到小礼物，这时候家长都会拿出手机扫描二维码添加你的个人微信号的，如果扫描不了，以手动输入微信号的方式来添加，现场的工作人员要随时指导。

 有的家长添加微信号后很可能会删掉，这时候我们要对家长做持续关注的引导：我们有促销活动，有免费赢取大奖的机会。为了提高客户客户关注，我们可以说关注即可成为会员，只要在朋友圈分享，就可以获得红包或现金券的奖励，吸引他关注和分享朋友圈，再次形成一种互动;还有一种快速加粉的方法，就是加学生微信群，可以让班主任或者家长帮忙拖进班级的微信群。同样把周边的小学一个一个的攻克，小学人数比较多，就需要添加人手多搞几天活动！

4、店内必须开通wifi，并且在每个角落都有提示，多收集现有客户和潜在客户的手机号码，　这样下来，几个微信号就被加的满满的，每个都有几百人，同时又收获了N多微信群！客户关注后，你要对她进行备注，如时间，姓名、爱好，这些可以根据当时的一些实际情况，并且马上用个人微信与她进行私信互动。

做好了以上几个工作之后，万事具备，就只欠东风了。接下来就要靠日常维护，日常营销了。用什么吸引住客户?怎么通过微信强大的社交功能，缩短与顾客之间的距离?我们要思考一个问题，为什么别人要关注你的微信，你能够给人家带来什么?关注你有什么好处?这个问题我们必须想清楚，这样更好的去发展客户，发展我们的粉丝。

1、新品上市：如有一些新品上市，可以在微信公众号发布，只要是微信好友到店品尝，就有优惠，吸引他们来体验新品;

2、优惠活动：店内推出的一些优惠活动，你可以同步到微信公众号，让他们知道店内的促销活动;

3、客户好评：一些客户对我们的好评，不管是现场的，还是在朋友圈的(截图)，要利用客户的反馈，来提升店铺的形象;

4、店内播报：实时的播报一些店内实际情况，如火爆，一些趣事，店员，如何制作等，只要好的方便，都是可以分享的。如和一些客户合影，然后发朋友圈并艾特她们，形成互动，这样就与客户拉近了距离。

只有不断的分享，还有和客户的互动，你才能增强与客户的关系。你只要把客户当作你的朋友，用心经营，一定会有效果。

最近，我去了一些餐厅去吃饭，在结账的时候，服务员告诉我，做他们的会员有优惠，只要关注他们的公众号，然后充值就可以。在公众号上面就可以完成注册会员和订单支付，简单方便，可操作性非常强。对于商家来说，虽然给了我一个折扣，可是多了一个忠实的客户，因为我还有钱存在他的账户里，我一定还会来消费的，无形中就提高了客户的黏性;对于客户来说，做会员不但可以享受折扣，结账买单直接用微信充值和支付，非常便捷，符合现代人的消费理念。关注公众号就成为会员，非常的方便。这是一种升级版的会员模式，是一个很好的利用微信营销的很好案例。

总而言之，微信营销主要是立足于用户，经营用户的，在做微信运营的时候，首先要做好微信二维码的推广，然后时常与粉丝互动及提供服务价值。还可以利用微信优惠券来给线上粉丝送福利，这也是一种营销的好方法。

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