销售人员如何打开陌生人的“话匣子”

      每一位销售人员，都应该知道与陌生人沟通的难处，但是这又是不可避免的。如何快速赢得他人信任，使其购买你的产品呢？哪些 营销技巧会让陌生人更容易接受呢？
       1、温暖的问候
      优秀的人就像你久未谋面的好朋友。记住，微笑是同陌生人建立关系的第一张王牌。当你微笑，就会影响你的心情和肢体语言。进而让同你交流的人感到温暖和善意。
      我们之前在做电话销售人员训练时，要求每一个做电话的广告销售人员，每一天要打200多个电话。并且强行要求在每个人的桌子上放了一面镜子。在他们打电话前要看一看镜子，打电话时要在镜子里看到自己的笑容。
      2、语速放慢
      语速过快隐藏着负面的含义。实际上，你本不必要说太多，所以要慢慢的说。人们对说话时语速慢的人的应答会更好。在一种新的环境下，人们说话时往往语速变快，这不利于建立信任的关系。所以，说话时要控制语速。不要抢！
      3、寻找共性
      人们喜欢与自己有关的信息。很多时候，来自相同的地方，相似的口音，喜欢同样的电影，或者去过同样的地方都能成为打开话题的钥匙。实际上，人们在具有共性的东西上能够找到安全感。有安全感，则信任感会上升。
      4、专心聆听
      听，就好像整个房间里只有他一个人一样。让对方感受到这种感觉。看着他的眼睛，像他展示你在聚精会神听他讲话。不要看你的手表，不要检查你的手机是不是收到信的信息。——这是冒犯听众的行为。在陌生人中，这不是积极的信号。
      5、问点好问题
      很多会面是从“你好吗？”“你来自那里”之类的问题开始。这没有错，但是，如果你进一步想一想，问一问“在这里生活感觉怎么样？”是不是会更好？
实际上，你问出一个问题，就像在让他们讲一个好故事。讲故事的时候，谈话的内容才会展开。这样，你就有更多的切入点，将对话和关系往深层次引导。好问题才能指向好答案。
       6、笔和笔记本
      当你在与人交流要准备好笔和笔记本，至少有两个好处，一是表示对别人的尊重，二是怕自己过后忘记，这其实也要分人，也有可能有个别中小企业的老板他有时可能认为这是一种装和做。
      一定要有过硬的专业知识，客户询问一些问题时回答要流畅，不要磕磕绊绊那样会让客户觉得你的很不专业。

TAG标签：

上一篇：上一篇：医院网络营销经常遇到的问题以及应对的方案

下一篇：下一篇：不懂营销的农资人不是好的农资人