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营销词条

国际营销组织

发布时间:2018-08-14 18:04

国际营销组织的概念:国际市场营销组织是组织中的一种具体形式,是指按照一定的宗旨和系统建立起来的从事国际市场营销活动的集合体。它生要包括组织形式和组织内部关系,以及组织的运行机制等内容。企业组织工作的根本目的就是为了保证战略目标的实现,国际市场营销组织有一个不断发展、不断完善的过程,至今仍在不断优化和发展。

国际营销组织的主要类型  国际企业在设计国际营销组织时,一般要考虑企业的目标、企业参与国际营销的程度、企业的性质、企业的产品等各种因素。由于各个企业的情况不同,每个企业的国际营销组织架构也不尽相同,不同的发展阶段有不同的组织架构。但总体来说,企业通用的国际营销组织形式主要有国际事业部型、区域型、产品型、职能型和矩阵型,各种类型都有其适用的条件和优缺点。企业应根据本行业的特点、目标市场国的特定环境以及企业的自身成长阶段的要求,选择最适合的组织结构。

1)国际事业部制组织结构

这种组织结构形式最初由美国通用汽车公司的斯隆创立,又称"斯隆模型",这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策,分散经营”,即总公司集中决策,事业部独立经营,总公司只保留方针政策的制定、重要人事任免等重大问题的决策权,其他权力尤其是供、产、销和产品开发方面的权力尽量下放。

2)国际区域型组织结构

区域型组织结构的优点是把地区分部作为利润中心,有利于地区内部各国子公司间的协调;有利于提高管理效率;公司可以针对地区性经营环境的变化,改进产品的生产和销售方式。但是缺点也是明显的,各区域之间横向联系,不利于生产要素在区域间的流动,还有可能从本部门利益出发,影响企业整体目标的实现;同时,地区分部结构易造成企业内部在人员和机构上的重叠,增加企业管理成本。

3)产品型组织结构

这种组织结构的优点是具有较大灵活性,当企业涉足新的产品领域时,只要在组织结构上增加一个新的产品系列部就行了;有助企业对各个产品系列给予足够的重视,由于每种产品都有相对应的产品经理负责,所以即使是名气再小的品牌也不会被忽略。而且体现了分权化的经营思路,有利于调动产品部经理的积极性,产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快,可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合。这种组织形式着重对国内和国际业务进行统筹安排,产品经理关心的是整个部门的总利润,而不论利润来自国内还是国外,使企业各部门的注意力集中与产品技术和产品市场上,促进了新产品的研发和国际市场的开拓。但是该种模式也有缺点,若缺乏整体观念,各产品部之间会发生协调问题,会为保持各自产品的利益而发生磨擦;这种组织形式意味着企业随产品种类的不同而在任何一个特定的地区建立多个机构,导致机构设置重叠和管理人员的浪费,导致产品知识分散化;产品经理们需要协调和各个部门的关系,否则有碍他们有效地履行职责。

4)职能型组织结构

这种营销机构由各种营销职能专家组成,他们分别对应营销副总经理负责,营销副总经理

负责协调他们的活动,任何职能部门的一切业务活动围绕企业主要职能展开。职能型组织结构的优点是有利于减少管理层次,避免机构和人员重叠,可以使企业把管理侧重点放在内部功能上,每个职能区域都能取得规模效益;有利于提高职能部门工作的专业化水平。有利于公司增强在世界范围内的竞争力;有利于加强公司的统一成本核算和利润考核。这种组织结构的局限性是需要重复安排地区专家,容易导致资源重复浪费;不利于企业开展多种经营;不利于企业经营活动的地区扩张,而且各职能部门间缺乏横向联系和协调,容易决策失误。

5)矩阵型组织结构

全球矩阵式组织结构具有灵活、高效、便于资源共享和组织内部沟通等优势,能更好统筹安排与管理,能更好适应经济和政治环境的变化。然而,由于双重命令链的存在,员工往往无所适从,容易导致混乱和冲突,使组织内出现争权夺利的倾向。在矩阵组织中,区域分公司和产品事业部之间的权利争斗始终存在,而矩阵式组织也经常在横向与纵向间摇摆,时而偏重于以区域分公司为主的横向结构,时而又强调垂直化,使组织向以产品事业部为主的纵向结构转移。同时,机构庞大,管理目标的运行成本较高。


国际市场营销

是指在一个以上国家把企业生产的商品和劳务引导到消费者或用户手中的一切经营活动

国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导,以便获取利润的活动。国内营销和国际营销定义的唯一区别在于国际营销活动是在一个以上国家进行的。“在一个以上国家”,表面上看差别很小,却说明了国际营销活动的复杂性和多样性。

国内营销和国际营销的区别到底在哪里呢?这里的答案不在于营销概念的不同,而是实施营销计划的环境不同。

海外市场的特殊性来源于一系列的陌生问题和应付国外市场上出现的程度不同的不确定因素所需要的各种各样的策略。竞争、法律限制、政府管制、天气、多变的消费者以及其他一些不可控制因素可能、而且常常会影响切实可行的营销计划的实施效果。一般来说,营销人员不能控制或影响这些不可控制因素,必须通过自我调整,适应这些因素,以取得富有成效的结果。国际营销之所以吸引人,是因为它具有挑战性,即必须在市场不可控制因素(竞争、政治、法律、消费者行为、技术水平等)框架中操纵营销决策的可控因素(产品、价格、促销和分销),实现营销目标。尽管营销原则和概念具有普遍适用性,营销人员实施营销计划的环境却因国家或地区的不同而大不相同。不同的环境所产生的种种问题是国际营销人员关心的主要问题。

案例介绍

:1988年,当“宝洁”这个全球著名的跨国公司来我国“安营扎寨”时一些保护民族工业的人大声惊呼:“狼来了”但是,它并没有给我们带来危害,还带动了一批企业的发展,使国有资产得到了大幅度的增值。宝洁带给我们的只有这些吗?不,宝洁带给我们的远不止这些。

80年代初,专治头屑的洗发水“海飞丝”第一次在市场上出现时,我国消费者对头屑的知识还微乎其微,认为头发之所以脏,是因为外来的尘埃落在头发上而决非头皮自然和非自然的脱落。宝洁用高品质的产品和独到的宣传方式给人们上了一堂“头屑”课,给人们带来了一个全新的感觉。

1989年,宝洁公司又向市场推出了“飘柔二合一” 洗发水!它告诉人们不仅需要洗发,更需要护发,洗发仅仅是一个步骤,而护发才是目的。其后,宝洁公司又适时地推出加人了维生素Bs营养素的“潘婷”,使头发向亮丽又迈进了一大步。1991年,宝洁公司推出了给女士以更多体贴呵护的“护舒宝”,“更干、更爽、更安心”不仅仅成为一句琅琅上口的广告词,更成为一种为现代青年所追求的时尚。

目前,宝洁公司仅洗发水就有4个品牌、100多种。不管是“海飞丝”、 “飘柔”,还是“护舒宝”、玉兰油”,每推出一种,都会引起轰动,都取得了成功。

宝洁公司从创办开始,就不断引进具有世界先进水平的技术和设备,并逐年加大科技投人,提高产品的技术含量,使每一个产品都能达到国际标准。宝洁在生产高质量产品的基础上,更看重市场,看重消费者的接受程度。公司拥有专门研究洗发水的专家,负责每个季度对市场信息的反馈和分析,并适时不断提出新的方案。据说,仅“海飞丝”就做过多次配方调整。一个质量好的产品,需要为市场所接受,否则就不能算是好产品。有人说,宝洁公司养活着中国近一半的市场调查公司,此话尽管有些夸张,但却反映了宝洁重市场的一面。宝洁公司进入中国市场的第一个品牌“海飞丝”,就是在对市场进行了一番充分的调查研究后打响的第一炮,

其后每一个品牌的进入,都是围绕着市场,围绕着消费者这个中心来运作的。我国传统的营销方式是,产品一生产出来企业就找商店由其代销。宝洁公司却不是这样。它在全国建立了100多个分销商,分销商下又设了宝洁经营部,经营部又有成百上千个分销员,级级传递,层层销售。为加速销售的现代化,宝洁公司投资1000多万元从美国引进了最先进的软件,建立了现代化的销售控制系统,该系统可将全国销售网络联网,使公司在极短的时间里,就能获得全国各地的营销信息,包括产品销售、顾客意见等等,为公司宏观决策提供了可靠的依据。

此外,传统上我国消费者对商品的了解是通过商店得以实现的,而宝洁的产品多是通过电视屏幕表现的,消费者没有必要去商店看着售货员的冷眼,听他们颇不耐烦地介绍产品,宝洁每年都投入大量的广告费,通过媒体特别是电视不厌其烦地宣传其产品形象。


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